¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.tiendajadog.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Para los envíos en España (Península) y Portugal ofrecemos los gastos de envió gratuitos en pedidos superiores a 59,99 € netos (servicio 72 h.) para clientes Profesionales y de 39,99 € netos (servicio 72h.) para clientes Particulares. Para pedidos inferiores a estas cantidades los gastos de envío serán calculados según peso y destino. Para envios a Canarias,  Baleares,  Ceuta y Melilla o envios Internacionales, por favor solicite información rellenando nuestro formulario de contacto o en el correo contacto@tiendajadog.com.

Si lo desea y nos lo comunica previamente al hacer su compra seleccionando la opción, también podrá pasar personalmente a recoger su pedido físicamente por la Peluquería & SPA de J´aDog en C/ Isadora Duncan, 6. 28919. Leganés (Madrid), durante el horario comercial. Aunque no es tienda, disponemos de productos en exposición y almacén.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido para artículos  en stock y entre 10-15 días hábiles para artículos no disponibles que se hayan solicitado y reservado a través del formulario de contacto. 

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra consulta no dude en enviarnos un correo electrónico a contacto@tiendajadog.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.tiendajadog.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su comentario o queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección contacto@tiendajadog.com.

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